Vill du bli bättre på att hantera svåra samtal? Upplever du några av följande samtal som en utmaning?
- Samtal då du möter människor med starka känslor eller stora behov
- Samtal då du på ett konstruktivt sätt behöver förmedla beslut eller information
- Samtal då du möter projicerade känslor, misstro eller kritik
- Samtal då det är nödvändigt att du skapar ett förtroende
- Samtal då mönster behöver brytas och det finns ett motstånd mot förändring
I så fall är den här kursen någonting för dig!
Om kursen
Ofta lär man sig om kommunikationsmodeller men har svårt att tillämpa dem för att de egna tankarna och känslorna kommer i vägen. I utbildningen lär du känns dig själv och dina egna reaktionsmönster, för att sedan lära dig kommunikationstekniker.
Kursen bygger på det beteendeanalytiska perspektivet.
Kursinnehåll
I kursen blandas teoretiska och praktiska moment med reflektion. Under en fullspäckad dag fördjupar du dig i följande:
- Vad är ett svårt samtal
- När du är i vägen för dig själv
- Koppling mellan tankar, känslor och beteenden
- Vem är det du möter
- Vikten av empati
- Icke verbal kommunikation
- Kommunikationstekniker
- Tillämpning av kommunikationstekniker
Målgrupp
Kursen riktar sig till alla som arbetar med människor och har svåra samtal i arbetet, t.ex. med elever och föräldrar, klienter, patienter, kunder eller personal.
Om kursledaren
Jonna Granberg är KBT terapeut och legitimerad socialarbetare med en magisterexamen i socialt arbete. Hon arbetar med terapi, samtalsstöd, utbildning och handledning i det egna företaget www.dandelia.ax.
Hon håller regelbundet den här kursen på Öppna högskolan på Åland och för grupper i andra sammanhang.
Var och när?
11 maj 2023
12 maj 2023
8 september 2023
- Fredag 6 oktober kl 09:00-15:00 finsk tid, kl 08.00-14:00 svensk tid. KURSEN BLIR AV – PLATSER FINNS
Pauser för fika och lunch under dagen.
Obs!
Anmäl dig till early bird pris senast 29 september.
Observera att kursen är en endags-kurs.
Kursen kommer att hållas på distans över plattformen Teams. Deltagare behöver tillgång till kamera och mikrofon. Användande av dator rekommenderas.
Pris
120 € eller 1345 kr/deltagare, exklusive moms.
20 €/200 kr i early-bird rabatt för dig som anmäler sig senast 29 september.
För dig som bor i Sverige tillkommer en bankkostnad om ca 100 kr för utlandsbetalning/valutabetalning. Det är enkelt att genomföra och du får uppgifterna du behöver av mig.
Anmälan
- Bekräftelse på att du önskar gå utbildningen i svåra samtal 6 oktober 2023 över Teams
- Ditt för- och efternamn samt faktureringsadress
- E-post dit du vill få länken till utbildningen och faktura (fakturan skickas i första hand till en mailadress)
Övrigt
Är du intresserad av en mer omfattande kurs i svåra samtal? Jag håller regelbundet kursen i 1-3 dagars format, både online och på plats. Hör av dig till [email protected] så bokar vi in en utbildning för dig och dina kollegor!