BOK PÅ VÄG! Hösten 2025 ger jag ut en bok i svåra samtal tillsammans med professor Raimo Lappalainen (Natur & Kultur). LÄS MER NEDAN!
Online kurser är kurser med fastslagna datum som Dandelia håller regelbundet över Teams. De är möjliga för vem som helst att anmäla sig till.
Kurser att beställa är kurser som kan beställas av arbetsgivare, föreningar och andra organisationer. Utbildningarna sker online eller på plats på Åland, i Finland eller i Sverige när det passar er.
BOK PÅ VÄG
BOK PÅ VÄG: ”Den analytiska socialarbetaren – Analys, självreglering och kommunikation i svåra samtal.”
I arbetet med svåra samtal är det avgörande att förstå vad som händer inom oss själva, skapa balans och värna om vårt välmående – samtidigt som vi kommunicerar på ett sätt som verkligen gör skillnad. Den här boken, som jag skriver tillsammans med professor Raimo Lappalainen, handlar om just detta. Även om boken är skriven med fokus på socialt arbete, kan de tekniker och verktyg vi presenterar användas av alla som möter utmaningar i svåra samtal.
Boken ges ut av Natur & Kultur hösten 2025 .
Boka en utbildning redan idag!
Behöver du eller ditt team utveckla era färdigheter inom området? Kontakta mig så skräddarsyr jag en utbildning som passar just ert yrkesområde och behov.
Utgiven med stöd av:
ONLINE KURSER
SVÅRA SAMTAL I ARBETE MED MÄNNISKOR
ONLINE xx xx 20xx kl. 09.00 – 15.00 (Teams)
EARLY BIRD PRIS: 124,00 € inkl. moms, anmäl dig senast xx.
Normalpris 148,80 € inkl. moms.
Vill du bli bättre på att hantera svåra samtal? Upplever du några av följande samtal som en utmaning?
- Samtal då du möter människor med starka känslor eller stora behov
- Samtal då du på ett konstruktivt sätt behöver förmedla beslut eller information
- Samtal då du möter projicerade känslor, misstro eller kritik
- Samtal då det är nödvändigt att du skapar ett förtroende
- Samtal då mönster behöver brytas och det finns ett motstånd mot förändring.
I så fall är den här endags kursen någonting för dig!
Ofta lär man sig om kommunikationsmodeller men har svårt att tillämpa dem för att de egna tankarna och känslorna kommer i vägen. I utbildningen lär du känna dig själv och dina egna reaktionsmönster, för att sedan lära dig kommunikationstekniker.
Kursen bygger på det beteendevetenskapliga perspektivet.
Målgrupp
Kursen riktar sig till alla som arbetar med människor och har svåra samtal i arbetet, t.ex. med elever och föräldrar, klienter, patienter, kunder eller personal.
- Vad är ett svårt samtal
- När du är i vägen för dig själv
- Känslornas roll
- Koppling mellan tankar, känslor och beteenden
- Vem är det du möter
- Vikten av empati
- Icke verbal kommunikation
- Kommunikationstekniker; Motivational Interviewing (MI), Nonviolent Communication och andra evidensbaserade metoder
- Tillämpning av kommunikationstekniker
Från Öppna Högskolan på Åland – åter i kursutbudet på Öppna Högskolan VT24 i tre dagars format. Läs mer om kursen på Öppna högskolan här.
Super med de praktiska övningarna och lagom längd
Över förväntan, många bra exempel och verktyg
Jag borde ha fått gå denna kurs tidigare då jag har lärt mig massor
Föreläsaren har stor kompetens och erfarenhet och är väldigt pedagogisk
KURSER ATT BESTÄLLA
Kurserna erbjuds enligt nedanstående modeller, eller skräddarsys utgående från behovet i verksamheten. Tjänster kan också kombineras, till exempel kan en utbildning i att arbeta med problemskapande beteende efterföljas av implementering och handledning i verksamheten.
Utbildning erbjuds online, på Åland, i övriga svenskfinland och i Sverige. Utbildningarna passar bra under personaldagar, som workshops eller för professionell fortbildning.
Vissa av kurserna erbjuds också löpande i Öppna Högskolans regi. Du kan välja att gå kursen på högskolan, eller beställa den till din arbetsplats.
Maila [email protected] för att göra en beställning av kurs. Notera kurstyp, antalet deltagare, omfattning och plats för utbildning, så mailar jag er en offert.
Från Öppna Högskolan – i kursutbudet VT24. Se www.open.ax. Åter på kommande i Öppna högskolans utbud HT25.
Att hantera svåra samtal kräver verktyg som går djupare än bara kommunikationsmodeller. Den här utbildningen bygger på tre grundpelare: självinsikt och förståelse (KBT och beteendeanalys), stresshantering och självreglering (KBT och ACT) samt kommunikationstekniker (RFT, MI). Du lär dig att förstå dina egna och andras reaktioner, hantera stress och använda konkreta tekniker för att skapa kontakt, förtroende och förändring även i utmanande situationer.
Exempel på svåra samtal:
- Samtal då du på ett konstruktivt sätt behöver förmedla beslut eller information
- Samtal då du möter människor med starka känslor eller stora behov
- Samtal då du möter projicerade känslor, misstro eller kritik
- Samtal då det är nödvändigt att du skapar ett förtroende
- Samtal då mönster behöver brytas och det finns ett motstånd mot förändring
Omfattning och anpassning
- 0,5/1 dag: Introduktion till självinsikt, stresshantering och kommunikationstekniker.
- 2 dagar: Fördjupning i beteendeanalys, självreglering och praktiska kommunikationsövningar.
- 3 dagar: Casebaserad träning och anpassning av tekniker till deltagarnas egna situationer och behov.
- Skräddarsydda insatser: Utbildningen kan anpassas för särskilda behov, som organisatoriskt förändringsarbete, stresshantering eller ledarskap.
Stöd för implementering
Utbildningen kan med fördel kompletteras med uppföljande handledning eller workshops för att säkerställa att de nya färdigheterna implementeras och används i praktiken.
- Vad definierar ett svårt samtal?
En introduktion till vad som gör vissa samtal utmanande och hur känslor och beteendemönster påverkar mötet. - Självinsikt och förståelse
Utforska dina egna reaktioner och beteendemönster med hjälp av KBT och beteendeanalys. Hur påverkar dina tankar och känslor samtalets utveckling? - Empati och förståelse för den andre
Hur kan du sätta dig in i klientens perspektiv och möta deras behov? - Stresshantering och självreglering
Tekniker för att hantera stress och känslor, så att du kan vara närvarande och trygg även i pressade lägen. - Kommunikationstekniker
Praktiska verktyg som validering, spegling, aktivt lyssnande och andra tekniker som skapar förtroende, kontakt och förändring. - Praktisk tillämpning och övningar
Träna på att hantera verkliga situationer genom casebaserade övningar och reflektion.
Från Öppna Högskolan HT23
Utbildningen riktar sig till dig som önskar kunskap om stress och redskap för att förebygga och hantera stress i arbetet eller privatlivet. Kursen är avsedd att vara praktiskt tillämpningsbar och passar både dig som är arbetstagare och som vill förebygga stress eller dig som lider av utmattning. Den passar också dig som arbetar med stress och stressförebyggande inom t.ex. HR.
Omfattning: 0,5 – 1 dag.
Utbildningen kan med fördel kombineras med efterföljande handledning.
- Vad är stress
- Belastning
- Arbetsmiljö och stress
- Hur påverkar stress oss
- Utmattning
- Återhämtning
- Att hitta långsiktig balans
När vi vill bygga välmående så är det hjälpsamt att först förstå vad som händer när vi mår dåligt. I kursen utvecklar du din kunskap om psykisk (o)hälsa och får evidensbaserade verktyg för att bygga upp ett långsiktigt balanserat välmående.
Detta är en informativ kurs byggd på aktivt deltagande. Vi diskuterar i smågrupper och du får övningar som du kan fortsätta arbeta med på egen hand.
Kursen passar både dig som lidit eller lider av depression, ångest, oro eller panik, dig som mår bra men vill lära dig mer om välmående, samt dig som arbetar med människor och som behöver förstå grunderna i psykisk ohälsa och välmående.
Omfattning: 0,5 – 1 dag
- Psykisk ohälsa som ett paraply
- Hur uppstår psykisk ohälsa: stress och utmattning, panikångest, ångest och oro
- Att bygga välmående med fokus på värderingar, tankar, beteende, aktivering, långsiktighet, andning, medveten närvaro och motivation
Jobbar du med barn och ungdomar som har ett problemskapande beteende?
Barn och ungdomar beter sig så bra de kan. När ett barn inte beter sig på sätt som omgivningen förväntar sig beror det på att han eller hon inte har utvecklat de färdigheter som krävs för att förstå och hantera de utmaningar och krav han eller hon ställs inför.
Målet med kursen är att ge verktyg för att förstå och arbeta praktiskt med problemskapande beteende.
Utbildningen utgår från lösningsfokuserad metod/pedagogik, lågaffektivt bemötande och modern forskning. Vi varvar teori, videoklipp och diskussion i grupp.
Omfattning: 0,5 – 2 dagar
Utbildningens fokus ligger på att:
- Förstå grunderna i lösningsfokuserad metod/pedagogik och lågaffektivt bemötande
- Kort om ADHD och autism
- Förstå hur olika förklaringar och tolkningar av utmanande beteende hos barn kan leda till olika sätt att bemöta dem och varför belöning och straff inte fungerar för många barn
- Kunna identifiera och bedöma färdigheter hos barn som är viktiga för att hantera problemskapande beteende
- Få verktyg för att lösa problem, lära ut färdigheter och minska utmanande beteende
Målet med kursen är att ge kunskap för att förstå neuropsykiatriska funktionshinder, särskilt ADHD och autism.
Utbildningen utgår från litteratur och modern forskning.
Grunden i utbildningen är teoretisk, men kan enligt förfrågan läggas upp så att diskussion i grupp ingår för implementering av kunskap i verksamheten.
Omfattning: 0,5 dag
Utbildningen kan med fördel kombineras med utbildningen ”att möta problemskapande beteende hos barn och unga”.
Utbildningens fokus ligger på:
- Vad är neuropsykiatriska funktionshinder
- Kärnsymtom
- Orsak
- Hur vanligt är ADHD och autism
- Samsjuklighet
- Flickor med ADHD
- Myter om ADHD
- Vanliga utmaningar för elever med ADHD
Arbetar du som chef och håller samtal som du upplever att är en utmaning?
Chefens alla samtal är en workshop som passar alldeles utmärkt för grupper under t.ex. en kick off-dag, en personaldag eller för att boosta ledarskapet. Detta är en kurs byggd på föreläsning men med emfas på diskussionsövningar, menad att ge igenkännande och nya tankar, både individuellt och som grupp.
Omfattning: 0,5 – 1 dag.
Utbildningens fokus ligger på:
- Förstå och hantera egna känslor och reaktioner i möte med människor
- Förstå och hantera andras känslor och reaktioner
- Kunna ta och ge feedback
- Empatisk kommunikation som grund för samtal
Innehåll baserad på beställning:
- Lägga upp agenda för möten och samtal
- Leda ett möte
- Hålla återkommande samtal t.ex. medarbetarsamtal, lönesamtal, uppsägningssamtal. uppföljningssamtal
- Hålla krävande samtal t.ex. mobbning, konflikter, misskötsel, dåligt bemötande, vett och etikett, samarbete, förändringsmotstånd
- Hålla samtal om hälsa och mående t.ex. kris och sorg, missbruk, psykisk ohälsa
- Bekräftande och uppmuntrande samtal
INTRESSERAD AV ATT FÅ INFORMATION OM KOMMANDE KURSER & ERBJUDANDEN?
Skicka ett mail till info@dandelia med önskemålet om bli tillagd i mail listan.
