ONLINE KURSER

Svåra samtal i arbete med människor

Vill du bli bättre på att hantera svåra samtal? Upplever du några av följande samtal som en utmaning?

  • Samtal då du möter människor med starka känslor eller stora behov
  • Samtal då du på ett konstruktivt sätt behöver förmedla beslut eller information
  • Samtal då du möter projicerade känslor, misstro eller kritik
  • Samtal då det är nödvändigt att du skapar ett förtroende
  • Samtal då mönster behöver brytas och det finns ett motstånd mot förändring
 

I så fall är den här kursen någonting för dig!

Om kursen

Ofta lär man sig om kommunikationsmodeller men har svårt att tillämpa dem för att de egna tankarna och känslorna kommer i vägen. I utbildningen lär du känns dig själv och dina egna reaktionsmönster, för att sedan lära dig kommunikationstekniker.

Kursen bygger på det beteendeanalytiska perspektivet.

Kursinnehåll

I kursen blandas teoretiska och praktiska moment med reflektion. Under en fullspäckad dag fördjupar du dig i följande:

  • Vad är ett svårt samtal
  • När du är i vägen för dig själv
  • Koppling mellan tankar, känslor och beteenden
  • Vem är det du möter
  • Vikten av empati
  • Icke verbal kommunikation
  • Kommunikationstekniker
  • Tillämpning av kommunikationstekniker
 
Målgrupp

Kursen riktar sig till alla som arbetar med människor och har svåra samtal i arbetet, t.ex. med elever och föräldrar, klienter, patienter, kunder eller personal.
 
Om kursledaren

Jonna Granberg är KBT terapeut och legitimerad socialarbetare med en magisterexamen i socialt arbete. Hon arbetar med terapi, samtalsstöd, utbildning och handledning i det egna företaget www.dandelia.ax.
 
Hon håller regelbundet den här kursen på Öppna högskolan på Åland och för grupper i andra sammanhang.
 
Var och när?

11 maj 2023 kl 09:00-15:00 finsk tid, kl 08.00-14:00 svensk tid. FULLBOKAT!
ELLER

12 maj 2023 kl 09:00-15:00 finsk tid, kl 08.00-14:00 svensk tid. PLATSER FINNS ÄNNU!

Pauser för fika och lunch under dagen.

Obs! 
Det finns ännu platser kvar till det extra insatta utbildningstillfället fredagen den 12 maj. Anmäl dig till early bird pris. 
Utbildningstillfället torsdag 11 maj är FULLBOKAT. Observera att kursen är en endags-kurs. 

Kursen kommer att hållas på distans över plattformen Teams. 
 
Pris

120 € eller 1345 kr/deltagare, exklusive moms.
20 €/200 kr i early-bird rabatt för dig som anmäler sig senast 15 april 2023.
För dig som bor i Sverige tillkommer en bankkostnad om ca 100 kr för utlandsbetalning/valutabetalning. Det är enkelt att genomföra och du får uppgifterna du behöver av mig.
 
Anmälan
 

Maila följande uppgifter till [email protected]:

  • Bekräftelse på att du önskar gå utbildningen i svåra samtal den 12 maj 2023 över Teams
  • Ditt för- och efternamn samt adress
  • E-post dit du vill få länken till utbildningen och faktura
 
Anmälan är bindande.
 

Kursbetyg 4,8 av 5,0

5/5
"Otroligt givande!! :)"
Skolföreståndare
"Intressant och relevant"
IT-chef
"Bra variation med teori och övningar!"
HR-specialist
"Föreläsaren har stor kompetens och erfarenhet och är väldigt pedagogisk"
Kursdeltagare vid Öppna högskolan
"Över förväntan, många bra praktiska exempel och verktyg"
Kursdeltagare vid Öppna högskolan
"Det är behagligt att lyssna på dig"
Handledare
"Jag har aldrig gett 5 av 5 i betyg tidigare, men så känner jag!"
Rektor
"Du kan din sak!"
Präst
"Jag har många nya verktyg"
Lärare
"Jättebra att få tänka efter själv och diskutera med andra"
Studievägledare
"Jag borde ha fått gå denna kurs tidigare då jag lärt mig massor"
Kursdeltagare vid Öppna högskolan
"Jag är väldigt nöjd!!!"
Kundsupport
"Kompetensen genomsyrar materialet, föreläsningen och övningarna"
Församlingsarbetare
Image (002)

INTRESSERAD AV ATT LÄSA OM DANDELIAS ÖVRIGA KURSER?

Stress & stresshantering
Förstå & hantera oro, ångest och depression
Att arbeta med beteendeförändring enligt CPS-metoden
Förändringsledning
Chefens alla samtal - workshop
Perspektiv på välmående - workshop
Klicka på stjärnan!

INTRESSERAD AV ATT FÅ INFORMATION OM KOMMANDE KURSER & ERBJUDANDEN?

Skicka ett mail till [email protected] med önskemålet om bli tillagd i mail listan.

Image10
Pastel Purple Pastel Green 3D Choice Board Education Website
Föreläsningred
Föregående
Nästa