Online kurser är kurser med fastslagna datum som Dandelia håller regelbundet över Teams. De är möjliga för vem som helst att anmäla sig till.
Kurser att beställa är kurser som kan beställas av arbetsgivare, föreningar och andra organisationer. Utbildningarna sker online eller på plats på Åland, i Finland eller i Sverige när det passar er.
ONLINE KURSER
SVÅRA SAMTAL I ARBETE MED MÄNNISKOR
ONLINE fredag 1 mars 2024 kl. 09.00 – 15.00 (Teams)
EARLY BIRD PRIS: 124,00 € inkl. moms, anmäl dig senast 23 februari.
Normalpris 148,80 € inkl. moms.
Vill du bli bättre på att hantera svåra samtal? Upplever du några av följande samtal som en utmaning?
- Samtal då du möter människor med starka känslor eller stora behov
- Samtal då du på ett konstruktivt sätt behöver förmedla beslut eller information
- Samtal då du möter projicerade känslor, misstro eller kritik
- Samtal då det är nödvändigt att du skapar ett förtroende
- Samtal då mönster behöver brytas och det finns ett motstånd mot förändring.
I så fall är den här endags kursen någonting för dig!
Ofta lär man sig om kommunikationsmodeller men har svårt att tillämpa dem för att de egna tankarna och känslorna kommer i vägen. I utbildningen lär du känna dig själv och dina egna reaktionsmönster, för att sedan lära dig kommunikationstekniker.
Kursen bygger på det beteendevetenskapliga perspektivet.
Målgrupp
Kursen riktar sig till alla som arbetar med människor och har svåra samtal i arbetet, t.ex. med elever och föräldrar, klienter, patienter, kunder eller personal.
- Vad är ett svårt samtal
- När du är i vägen för dig själv
- Känslornas roll
- Koppling mellan tankar, känslor och beteenden
- Vem är det du möter
- Vikten av empati
- Icke verbal kommunikation
- Kommunikationstekniker; Motivational Interviewing (MI), Nonviolent Communication och andra evidensbaserade metoder
- Tillämpning av kommunikationstekniker
Från Öppna Högskolan på Åland – åter i kursutbudet på Öppna Högskolan VT24 i tre dagars format. Läs mer om kursen på Öppna högskolan här.
Super med de praktiska övningarna och lagom längd
Över förväntan, många bra exempel och verktyg
Jag borde ha fått gå denna kurs tidigare då jag har lärt mig massor
Föreläsaren har stor kompetens och erfarenhet och är väldigt pedagogisk
KURSER ATT BESTÄLLA
Kurserna erbjuds enligt nedanstående modeller, eller skräddarsys utgående från behovet i verksamheten. Tjänster kan också kombineras, till exempel kan en utbildning i att arbeta med problemskapande beteende efterföljas av implementering och handledning i verksamheten.
Utbildning erbjuds online, på Åland, i övriga svenskfinland och i Sverige. Utbildningarna passar bra under personaldagar, som workshops eller för professionell fortbildning.
Vissa av kurserna erbjuds också löpande i Öppna Högskolans regi. Du kan välja att gå kursen på högskolan, eller beställa den till din arbetsplats.
Maila [email protected] för att göra en beställning av kurs. Notera kurstyp, antalet deltagare, omfattning och plats för utbildning, så mailar jag er en offert.
BOK PÅ KOMMANDE I SVÅRA SAMTAL: ”Den analytiska socialarbetaren – en handbok i svåra samtal”
Kunskap om samtalsmetodik och beteendeanalys är avgörande inte minst i arbetet som socialarbetare, men också i många andra yrkesområden. Därför skriver jag tillsammans med professor Raimo Lappalainen boken där vi kombinerar KBT/beteendeanalys för ökad självkännedom och empati med stresshantering och kommunikationstekniker.
Boken ges ut av Natur & Kultur.
Beställ en utbildning redan nu!
Behöver du eller ditt team utbildning inom området? Kontakta mig så skräddarsyr jag en utbildning för just ert yrkesområde.
Från Öppna Högskolan – i kursutbudet VT24. Se www.open.ax. Åter på kommande i Öppna högskolans utbud HT25.
Utbildningen inom svåra samtal står på två ben; självkännedom (utgående från beteendeanalys) och kommunikationstekniker. Ofta lär man sig om kommunikationsmodeller men har svårt att tillämpa dem för att de egna tankarna och känslorna kommer i vägen. I utbildningen lär du känna dig själv och dina egna reaktionsmönster, för att sedan lära dig om och öva på kommunikationstekniker.
Utbildningen passar alla som arbetar med människor och har svåra samtal i arbetet. Utbildningen kan också anpassas särskilt för chefer.
Exempel på svåra samtal:
- Samtal då du på ett konstruktivt sätt behöver förmedla beslut eller information
- Samtal då du möter människor med starka känslor eller stora behov
- Samtal då du möter projicerade känslor, misstro eller kritik
- Samtal då det är nödvändigt att du skapar ett förtroende
- Samtal då mönster behöver brytas och det finns ett motstånd mot förändring
Omfattning: 0,5 – 3 dagar
Utbildningen kan med fördel kombineras med efterföljande implementerande handledning.
- Vad är ett svårt samtal
- När du är i vägen för dig själv
- Känslornas roll
- Koppling mellan tankar, känslor och beteenden
- Vem är det du möter
- Vikten av empati
- Icke verbal kommunikation
- Kommunikationstekniker; Motivational Interviewing (MI), Nonviolent Communication och andra evidensbaserade metoder
- Tillämpning och övning av kommunikationstekniker
Utbildningen baseras på beteendeanalys och kommunikationstekniker. Tillämpning av kommunikationstekniker baseras alltid på områden som är aktuella för deltagarna.
Under en 2 dagars utbildning fördjupas områdena och särskilt den praktiska tillämpningen. Under en 3 dagars utbildning tillkommer casebaserad tillämpning av kommunikationstekniker baserat på vad som är aktuellt inom verksamheten. Särskilda områden kan också behandlas enligt beställning, t.ex. organisatoriskt förändringsarbete, beteendeförändring eller stress och stresshantering.
Från Öppna Högskolan HT23
Utbildningen riktar sig till dig som önskar kunskap om stress och redskap för att förebygga och hantera stress i arbetet eller privatlivet. Kursen är avsedd att vara praktiskt tillämpningsbar och passar både dig som är arbetstagare och som vill förebygga stress eller dig som lider av utmattning. Den passar också dig som arbetar med stress och stressförebyggande inom t.ex. HR.
Omfattning: 0,5 – 1 dag.
Utbildningen kan med fördel kombineras med efterföljande handledning.
- Vad är stress
- Belastning
- Arbetsmiljö och stress
- Hur påverkar stress oss
- Utmattning
- Återhämtning
- Att hitta långsiktig balans
När vi vill bygga välmående så är det hjälpsamt att först förstå vad som händer när vi mår dåligt. I kursen utvecklar du din kunskap om psykisk (o)hälsa och får evidensbaserade verktyg för att bygga upp ett långsiktigt balanserat välmående.
Detta är en informativ kurs byggd på aktivt deltagande. Vi diskuterar i smågrupper och du får övningar som du kan fortsätta arbeta med på egen hand.
Kursen passar både dig som lidit eller lider av depression, ångest, oro eller panik, dig som mår bra men vill lära dig mer om välmående, samt dig som arbetar med människor och som behöver förstå grunderna i psykisk ohälsa och välmående.
Omfattning: 0,5 – 1 dag
- Psykisk ohälsa som ett paraply
- Hur uppstår psykisk ohälsa: stress och utmattning, panikångest, ångest och oro
- Att bygga välmående med fokus på värderingar, tankar, beteende, aktivering, långsiktighet, andning, medveten närvaro och motivation
Jobbar du med barn och ungdomar som har ett problemskapande beteende?
Barn och ungdomar beter sig så bra de kan. När ett barn inte beter sig på sätt som omgivningen förväntar sig beror det på att han eller hon inte har utvecklat de färdigheter som krävs för att förstå och hantera de utmaningar och krav han eller hon ställs inför.
Målet med kursen är att ge verktyg för att förstå och arbeta praktiskt med problemskapande beteende.
Utbildningen utgår från lösningsfokuserad metod/pedagogik, lågaffektivt bemötande och modern forskning. Vi varvar teori, videoklipp och diskussion i grupp.
Omfattning: 0,5 – 2 dagar
Utbildningens fokus ligger på att:
- Förstå grunderna i lösningsfokuserad metod/pedagogik och lågaffektivt bemötande
- Kort om ADHD och autism
- Förstå hur olika förklaringar och tolkningar av utmanande beteende hos barn kan leda till olika sätt att bemöta dem och varför belöning och straff inte fungerar för många barn
- Kunna identifiera och bedöma färdigheter hos barn som är viktiga för att hantera problemskapande beteende
- Få verktyg för att lösa problem, lära ut färdigheter och minska utmanande beteende
Målet med kursen är att ge kunskap för att förstå neuropsykiatriska funktionshinder, särskilt ADHD och autism.
Utbildningen utgår från litteratur och modern forskning.
Grunden i utbildningen är teoretisk, men kan enligt förfrågan läggas upp så att diskussion i grupp ingår för implementering av kunskap i verksamheten.
Omfattning: 0,5 dag
Utbildningen kan med fördel kombineras med utbildningen ”att möta problemskapande beteende hos barn och unga”.
Utbildningens fokus ligger på:
- Vad är neuropsykiatriska funktionshinder
- Kärnsymtom
- Orsak
- Hur vanligt är ADHD och autism
- Samsjuklighet
- Flickor med ADHD
- Myter om ADHD
- Vanliga utmaningar för elever med ADHD
Arbetar du som chef och håller samtal som du upplever att är en utmaning?
Chefens alla samtal är en workshop som passar alldeles utmärkt för grupper under t.ex. en kick off-dag, en personaldag eller för att boosta ledarskapet. Detta är en kurs byggd på föreläsning men med emfas på diskussionsövningar, menad att ge igenkännande och nya tankar, både individuellt och som grupp.
Omfattning: 0,5 – 1 dag.
Utbildningens fokus ligger på:
- Förstå och hantera egna känslor och reaktioner i möte med människor
- Förstå och hantera andras känslor och reaktioner
- Kunna ta och ge feedback
- Empatisk kommunikation som grund för samtal
Innehåll baserad på beställning:
- Lägga upp agenda för möten och samtal
- Leda ett möte
- Hålla återkommande samtal t.ex. medarbetarsamtal, lönesamtal, uppsägningssamtal. uppföljningssamtal
- Hålla krävande samtal t.ex. mobbning, konflikter, misskötsel, dåligt bemötande, vett och etikett, samarbete, förändringsmotstånd
- Hålla samtal om hälsa och mående t.ex. kris och sorg, missbruk, psykisk ohälsa
- Bekräftande och uppmuntrande samtal
INTRESSERAD AV ATT FÅ INFORMATION OM KOMMANDE KURSER & ERBJUDANDEN?
Skicka ett mail till info@dandelia med önskemålet om bli tillagd i mail listan.
